Apresentação

Em função do plano de atividades: A presente ação pretende situar-se na formação continua do pessoal não docente, orientando-se para a aquisição de competências de uma comunicação mais assertiva. Em função dos destinatários: Dotar os formandos de conhecimentos e práticas para uma comunicação eficaz; Desenvolver nos formandos estilos de comportamento assertivo;

Destinatários

Pessoal não docente;

Objetivos

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional. Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação. Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Conteúdos

Comunicação interpessoal Elementos básicos do processo comunicacional Determinantes da comunicação eficaz Estilos comunicacionais A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho Estilos de comportamento e comportamento assertivo Estilos típicos de comportamento Dimensões do comportamento assertivo Componente emocional da assertividade Desenvolvimento da assertividade

Modelo

Questionário a preencher pelos formandos para avaliar a ação Questionário a preencher pelos formadores para avaliar a ação

Observações

Critérios gerais de seleção de formandos Assistentes Operacionais a exercer funções nos AE de Canas de Senhorim, Nelas e Mangualde Os candidatos são ordenados por ordem de inscrição.

Formador

Cátia Sofia de Almeida Marques

Cronograma